A kereskedelem panaszkodik az Internet-kereskedelemben érvényes visszaadási jog miatt

GZ-online, Berlin – Az Internet-megrendelésekkel kapcsolódó visszaadási jog tiltakozáshoz vezetett a kereskedelemben. Az online üzletben tevékenykedő cégek hátrányos helyzetben érzik magukat, és jogszabály-változtatásért kopogtatnak. A fogyasztási központok ezt egyáltalán nem veszik figyelembe.

A háttér: Egyre több fogyasztó használja fel szégyenkezés nélkül az Internet-vásárlások alkalmával a visszaadási jogát, és használat után küldi vissza a vásárolt árut. A termékeket ilyenkor legtöbbször már nem lehet újként eladni, és ez hatalmas gazdasági kárt okoz. Ezért kívánja a kereskedelem, hogy módosítani kell azt a szabályozást, mely szerint online üzlet esetében 14 napon belül, indokolás nélkül vissza lehet adni a terméket, és el lehet állni a vásárlástól. Az üzletek is kínálnak, megértés alapján, visszaadási lehetőséget, de ez nem törvényes kötelezettség. Legalább arra volna szükség, hogy az Internet-kereskedők értékpótlást kívánhassanak, ha az árut már használták. Ez még a fogyasztóvédők szerint is megilletné a gazdaságot.