Beszámoló a Las Vegas-i kiállításról

IDI, Las Vegas – Irta: Steven Silverstein. A 2010. év JCK kiállítását június 2-től 6-ig rendezték Las Vegasban. Ez a rendezvény hagyományosan a szakma legnagyobb és legfontosabb kereskedelmi bemutatója, és ez az esztendő sem volt kivétel.

A kiállítók túlnyomó többségének a reakciója optimizmust és jelentős javulást jelzett a tavalyi rendezvényhez képest. Egyesek azt a megjegyzést tehetik, hogy a tavalyi év gazdasági eseményei rendkívül gyenge bemutatót eredményeztek 2009-ben, és ezért 2010-ben eleve számítani lehetett a javulásra. Mégis, a tevékenység színvonala mind a kiállítók standjain belül különösen, mind a bemutató parkettjén általában arra vallott, hogy határozott, a várakozást meghaladó javulás következett be.

Egy izraeli foglalatlan gyémántkereskedő olyan messzire ment, hogy így vélekedjék: „Ez könnyen meglehet, hogy a legjobb kiállítás volt számunkra az utolsó tíz esztendőben”. Egy másik, amerikai, gyémánt nagykereskedő azt magyarázta, hogy a gazdaság bizonyos változásokhoz vezetett a szakmában, és ez azt jelenti, hogy már nem lehet készpénznek venni a hosszú távú vevőkapcsolatokat. „Valami egyedülállót kell kínálni, akár az áru, a kiszolgálás módja, akár a megközelítés terén – különben árháborúba keveredünk az összes többi nagykereskedővel meg az internetesekkel.” Ez a felismerés egy jobban összpontosított megközelítéshez vezetett, és a vállalat standja hemzsegett az előzetesen megbeszélt látogatóktól és az arra járóktól.

Ebben a pozitív hozzáállásban osztoztak a kész ékszeráru szegmensben is. Venetti, egy Los Angeles-i gyártó azt fejtegette, hogy nagy volt az érdeklődés a spektrum két végén. Az árra érzékeny termékek (az alvégen) egyre népszerűbbek, mivel a kiskereskedők olyan árut keresnek, amelyet „értéket a pénzedért” alapon kínálhatnak a vásárlóiknak. Másrészt, mondta Venetti, a nagyobb vagy fantáziaszínű gyémántokat tartalmazó darabok is erősen mentek, mivel azok, akiknek igazán van költeni való pénzük, valami egyedibbet, észrevehetően szokatlant keresnek.

Az ékszergyártók a jelenlegi környezetben elért sikerüket a gyártó és a kiskereskedő közötti jobb, inkább partneri, mint szállító és vevő közötti kapcsolatnak tudják be.

Berge Abajian, egy „felvégi”, Bergio márkát viselő ékszertervező szerint a fordulat nem mindenki számára született meg. „A kiskereskedők azokra reagálnak, akiknek van elgondolása, nem pedig a régimódi dolgokra. Azok nem mennek,” mondta Abajian. „Mi inkább arra az igényre reagáltunk, amely az árakra koncentrál, és új kollekciókat terveztünk, hogy speciálisan megfeleljünk ennek a szükségletnek.”

Míg a korábbi években Bergio két vásáron állított ki Las Vegasban, 2010-ben csak ebben – a JCK – Showban jelent meg, mégis ugyanazokat a számokat produkálta, mintha mindkét rendezvényen ott lett volna. „Nem azon múlik, hogy hány rendezvényen veszünk részt”, mondta Abajian, „hanem hogy miként készülünk fel, és hogyan látnak bennünket a kiskereskedők. Nekünk fantasztikus kiállításunk volt.”

A kaliforniai Tacori számára nem idegen a vevőkapcsolat témája, minthogy azokat, akik a „felvégre” tartozó márkájukat vásárolják „partnernak” tartják, nem pedig vásárlóknak. Idén a kollekciójukat első ízben egy iPad katalógusban mutatták be, és elhagyták a nyomtatott katalógust. Michelle Adorjian, Tacori divatigazgatója kifejtette mind a kiskereskedők, mind vásárlóik igényeit. „Az emberek azt akarják, hogy úgy kezeljék őket, mint 100 évvel ezelőtt, de a mai technológiával. Azonnali tájékoztatást akarnak, és azt a lehetőséget, hogy alakítható modelleket láthassanak. A kiskereskedők még azt is akarják, hogy követő emaileket küldhessenek a modellekről a vevőiknek.” Az elgondolás annyit tesz, hogy Tacori minden egyes kiskereskedő partnere kapott egy ingyenes iPad-et, feltöltve egy interaktív katalógussal, és ezzel elkerülhető volt nem csupán a nyomtatással és a postázással járó költség, hanem lehetségessé vált számukra az azonnali alkalmazkodás modellekhez, kívánságokhoz és az árhullámzáshoz. Adorjian kifejtette, hogy bár a hi-tech katalógust a rendezvényen mutatták be a kiskereskedőiknek, a Tacori kétirányú együttműködésen alapuló megközelítése hagyományosan alkotja a kereslet hajtóerejét és a márka sikerét. „Az idén az eladásaink 76 százalékkal nőttek 2009-hez képest – és tavaly is nagyobbak voltak, mint 2008-ban.”

Egy belgiumi székhelyű gyémántvállalat, amelynek irodái vannak az Egyesült Államokban, kifejtette, hogy nem csupán azokat a kereskedelmi vásárokat kell sikeresnek tekinteni, amelyeken kézzelfogható forgalmat érnek el. „Remek kiállításunk volt, mivel új vevőket ismertünk meg, akik igazi érdeklődést mutattak a termékeink iránt, és felkeresnek bennünket az irodánkban”, mondta az USA értékesítési menedzserük. „Nem várható el, és nem is reális, hogy egy új vevő nagy mennyiségű gyémánt vásárlását határozza el tőlünk a kiállító csarnokban lévő standunkon – ennek később kell megtörténnie, nyugodt irodai környezetben.”

A 2010. évi JCK kiállítás bezárásakor egy szó szerint kollektív éljenzés tört ki a kiállítók tucatjai részéről, akár a siker érzése miatt, akár nosztalgiából. „Egy korszak vége”: a kiállítás bezárása után sok kiállító és látogató lement a Venetian’s Sands Convention Centerhez, amely jobb körülményeket fog kínálni a helyett, ami itt legutoljára volt. 2011-től új helyre kerül a rendezvény: a Mandalay Bay Convention Centerbe, amely jobb körülményeket, könnyebb megközelítést és modern berendezést kínál, mint Las Vegas legújabb és legnagyobb kiállítási központja.